Pelikasinot tarjoavat laajan valikoiman erilaisia pelejä netissä pelattavaksi. Joitakin pelejä on mahdollista pelata ilmaiseksi ilman rahallista panostusta sekä myös rahapeleinä. Peleistä on tarjolla suosittuja klassikko pelejä sekä pelivalmistajien uusia tulokkaita.
Pelikasinoita on tarjolla monella eri teemalla joista pelaajan on mahdollista valita mieleisensä.
Peliviranomaiset ja lisenssit
Laillisille pelikasinoille pelilisenssit myönnetään peliviranomaisten toimesta. Peliviranomaiset ovat eurooppalaisia tai Euroopan ulkopuolisia. Eurooppalaiset peliviranomaiset ovat tiukempia lisenssien myöntämisessä sekä lisenssit tuovat mukanaan muita ehtoja. Tästä syystä eurooppalaisen peliviranomaisen valvomaa pelikasinoa voidaan pitää turvallisempana kuin Euroopan ulkopuolisen peliviranomaisen myöntämän lisessin omaavaa pelikasinoa.
Euroopan ulkopuolisia pelilisenssejä on myöskin paljon pelikasinoilla, näitä myönnetään kevyemmin perustein sekä nopeammin kuin eurooppalaisia pelilisenssejä. Myöskään Euroopan ulkopuolisten peliviranomaisten valvonta ei ole niin tarkkaa pelikasinoilla.
Kummankin viranomaisen myöntämät pelilisenssit ovat kuitenkin luotettavia sekä turvallisia.
Eurooppalaisen peliviranomaisen tehtäviin kuuluu myös pelaajan edun valvominen. Valvontaa suoritetaan mm. pelikasinoiden voiton maksukyvystä pelaajille. Lisäksi valvotaan pelaajien vastuullista pelaamista. Peliviranomainen valvoo pelaajan tekemien talletuksien määrää. Suurissa talletusmäärissä voidaan olla yhteydessä pelaajaan.
Bonukset
Lähes kaikki pelikasinot tarjoavat erilaisia rekisteröitymis ja ensitallettajan bonuksia. Näihin liittyviin ehtoihin kannattaa paneutua ennen rekisteröitymistä tai tallettamista, sillä näiden ehdoissa on suuria eroja. Bonuksia on tarjolla myös myöhemmissä vaiheissa, mikäli mahdollista kannattaa tutustua myös jatkossa saataviin etuihin.
Euroopan ulkopuolisen pelilisenssin omaavat pelikasinot tarjoavat monesti huomattavasti isompia bonuksia ja etuja pelaajilleen. Ennen kuin annat näiden sokaista sinut muista, että näillä kasinoilla voitetuista voitoista tulee maksaa verot. Verot sekä niiden ilmoitukset ovat pelaajan omalla vastuulla. Voittojen verotus menee pelaajan henkilökohtaisen tuloveroprosentin mukaisesti joten prosentti osuus voi olla huima osuus voitoista.
Kotiuttaminen
Pelikasinot ovat kehittyneet kokoajan, kuitenkin voittojen kotiuttaminen ei ole kulkenut kehityksen mukana aivan samalla tavalla. Osa pelikasinoista tarjoaa reaaliaikaista voittojen maksua, yleensä reaaliaikaista kotiuttamista tarjoavat pelikasinot ovat niin sanottuja pikakasinoita.
Normaalit pelikasinot tarjoavat myös osittain reaaliaikaista voittojen maksua, mutta niille yleisempää on hoitaa voiton maksut tilisiirtoina. Tilisiirrot tehdään asiakkaan kotiuttamis pyynnöstä.
Ennen pelaamista kannattaa vertailla pelikasinoiden tarjoamia kotiuttamis vaihtoehtoja.
Nykyisin myös pelikasinoita koskee asiakkaansa tunteminen, samat ehdot kuin pankeillakin. Tästä syystä ennen kotiuttamista pelikasino voi pyytää asiakkaan tuntemis tietoja, niin sanottuja KYC tietoja. Tietoja pyydetään viimeistään sillon kun kotiutettava summa on huomattava tai pelaamiseen on käytetty runsaasti rahaa.
Asiakaspalvelu
Laadukkailla pelikasinoilla asiakaspalvelun tarve on vähäinen, mutta ongelmatilanteisiin tulee varautua jolloin asiakaspalvelun merkitys on korkea. Kukapa jaksaisi ongelma tilanteessa odotella vastausta, joten asiakaspalvelun nopeus sekä ongelman ratkaisukyky nousevat tärkeään rooliin.
Monet pelikasinot ovat panostaneet asiakaspalveluunsa ja nykyisin monilla on tarjolla reaaliaikainen chat asiakaspalvelu. Lisäksi asiakaspalvelua on saatavilla ympäri vuorokauden. Suomalaiset pelikasinot tarjoavat asiakaspalvelua useimmiten suomeksi jolloin ongelmatilanne on helppo selvittää, mutta mikäli kielitaito riittää selviää asiakaspalvelun kanssa ulkomaalaisilla pelikasinoilla ongelmatilanteesta myös englanniksi.